ความเป็นมืออาชีพช่วยในการประกอบอาชีพ แต่บางครั้งก็ไม่เพียงพอ จิตวิทยาเล็กน้อยก็มีประโยชน์เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในความสัมพันธ์กับเจ้านายที่มีจุดอ่อนและความชอบของเขา วิธีทำให้เจ้านายเชื่องทำอย่างไรให้เขากินจากมือคุณ? ไม่ใช่เรื่องการประจบเจ้านายของคุณทุกครั้ง แต่เป็นคำถามในการทบทวนมุมมองของเขาเกี่ยวกับวิธีการทำงานขององค์กรและความคาดหวังที่มีต่อพนักงาน
Douglas McGregor นักจิตวิทยาและกูรูด้านการจัดการชาวอเมริกันซึ่งอาศัยการสังเกตเป็นเวลาหลายปีได้พัฒนาทฤษฎีของหัวหน้า X และ Y.
สองกลยุทธ์การจัดการสองประเภทของผู้บังคับบัญชา
ทฤษฎี X-type boss กล่าวถึงอุปมาว่ามนุษย์เป็นสัตว์ที่มีอารยะที่ถือว่างานเป็นสิ่งชั่วร้ายที่จำเป็นขี้เกียจและทำงานเพื่อเงินเท่านั้น - หัวหน้าประเภท X เชื่อว่าพนักงานต้องได้รับการควบคุมและกำหนดงานอย่างแม่นยำ - Jarosław Chybicki นักจิตวิทยาอธิบาย ไม่มีประเด็นในการปรับปรุงสภาพการทำงานหรือสร้างแรงจูงใจนอกเหนือจากการลงโทษ เขาเชื่อว่าผู้คนได้รับเพียงการติดสินบนหรือการขู่ว่าจะไล่ออก
ทฤษฎี Y-boss ถือว่าตรงกันข้าม: ผู้คนต้องการและชอบทำงาน เขาเชื่อว่าการทำงานเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับมนุษย์เช่นเดียวกับการเล่นและการพักผ่อน - Boss Y กำหนดผลลัพธ์ที่คาดหวังจากนั้นให้พนักงานมีอิสระในการเลือกวิธีการทำงาน - Jarosław Chybicki กล่าว - เชื่อมั่นว่าพนักงานสามารถปรับปรุงสถานที่ทำงานและตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด บอส Y จะไม่ควบคุมพนักงานมันจะทำให้เขารู้สึกรับผิดชอบต่อการกระทำของตัวเองหรือแสดงความมุ่งมั่น
อ่านเพิ่มเติม: วิธีจัดการกับความเครียดในที่ทำงาน? WORK CONTROL: วิธีจัดการกับหัวหน้าทรราช? คุณชอบฟันของคุณหรือไม่? คุณทำงานได้แย่ลง ความเครียดในการทำงานคือการตำหนิ
Boss X และ Boss Y - ตรวจสอบว่าหัวหน้างานของคุณคือใคร
- หัวหน้าประเภท X มักเป็นคนบ้างานแม้ว่าเขาจะดูไม่เหนื่อยก็ตาม เขามีลักษณะเร่งรีบมีแนวโน้มที่จะแข่งขันความสมบูรณ์แบบความเป็นปรปักษ์ต่อผู้อื่นและความต้องการการควบคุมอย่างมาก เขายุ่งอยู่กับสถานการณ์ปัจจุบันเป็นหลักโดยไม่ค่อยมองไปในอนาคต เขาหงุดหงิดกับความไม่รู้ของพนักงาน พนักงานกลัวเขาเพราะเขาไม่หวงคำตำหนิ ผู้คนมักไม่รู้บทบาทของตนเองดังนั้นพวกเขาจึงระวังคนอื่น มีข่าวลือมากมายใน บริษัท ทีมไม่ได้เป็นทีมเลยเนื่องจากผู้คนถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มย่อยพวกเขาจึงไม่แบ่งปันแผนกับผู้อื่น คำชมผ่านปากของ X สำหรับพวกเขา จำกฎไว้: ถ้าหัวหน้าของคุณไม่ยกย่องคุณภายในสองสัปดาห์เขาอาจจะไม่ทำ
- เจ้านายประเภท Y มักจะมีเวลาให้กับผู้คนเสมอเขาไม่ได้หลีกเลี่ยงที่จะคุยกับพวกเขา หลังจากนั้นไม่กี่วันระบบจะถามคุณเกี่ยวกับความประทับใจในการทำงานในสถานที่ใหม่ และพวกเขายินดีที่จะสรรเสริญคุณหากเป็นเพียงการปรับตัวให้ชินกับสภาพแวดล้อมอย่างรวดเร็วในทีม คุณจะจำเขาได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าเขาจะพยายามติดต่อกับคุณแบบ "เหมือนคน ๆ หนึ่ง" จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการทำงานของ บริษัท และอธิบายสิ่งที่คาดหวังจากคุณ แต่จะไม่กำหนดขั้นตอนสำเร็จรูปใด ๆ แต่จะตั้งเป้าหมายและสนับสนุนให้คุณบรรลุเป้าหมาย ความคิดสร้างสรรค์ในการแสดงนั้นเหลืออยู่สำหรับคุณเป็นส่วนใหญ่ บรรยากาศใน บริษัท เป็นกันเอง ผู้คนไม่กลัวการพบปะกับเจ้านายการตำหนิหรือการตกงาน
กฎแขนที่แข็งแกร่ง
ในทางสถิติคุณมีแนวโน้มที่จะตกอยู่ภายใต้ปีกของ X boss จากการศึกษาเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางส่วนใหญ่เป็นเจ้านาย X ที่ไม่ยอมให้พนักงานมีอิสระในการตัดสินใจมากขึ้น การฝึกฝนยังแสดงให้เห็นว่าภายใต้สถานการณ์บางอย่างหัวหน้าของ Y จะทำตัวเหมือน X - เข้าควบคุมและเริ่มแจกจ่ายคำสั่งที่แม่นยำเรียกร้องการปฏิบัติตามที่แน่นอนและทันที ในกรณีของเจ้านายประเภท Y สถานการณ์เช่นนี้อาจเกิดขึ้นเช่นในช่วงวิกฤตเมื่อรัฐบาลที่เข้มแข็งสามารถเอาชนะปัญหาได้
จะประสบความสำเร็จในทีมของ Boss X ได้อย่างไร
Boss X ทำงานได้ดีในสถานการณ์ที่ยากลำบากเมื่อต้องการผู้นำที่แข็งแกร่ง นอกจากนี้ในพื้นที่ที่ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนหรือความแม่นยำในการดำเนินการเช่นในร้านขายยาหรือการผลิตรายการโทรทัศน์ซึ่งทุกอย่างจะต้องถูกลงไปที่สอง เป็นของขวัญจากโชคชะตาเมื่อคุณต้องการเรียนรู้วินัยในการทำงานและพัฒนาทักษะของคุณภายใต้การดูแลของหัวหน้างานที่เรียกร้อง
- เขาเป็นเจ้านายที่ดีสำหรับคนที่ไม่ให้ความสำคัญกับอาชีพการงานและอยากลืมหน้าที่ของเขาทันทีที่ออกจากที่ทำงาน
- ข้อดีที่สุดในสายตาของเขาคือความมีระเบียบวินัยและความพร้อมที่จะทำตามคำสั่ง อย่าดำเนินการใด ๆ โดยไม่ได้รับคำปรึกษา คุณเปิดเผยความคิดเห็นของคนที่ไม่มีความคิดริเริ่ม แต่ Mr. X ไม่เห็นคุณค่าของความคิดเพียง แต่เชื่อฟัง นอกจากนี้เขายังไม่ชอบเมื่อมีบางสิ่งเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมของเขาที่เขาไม่ได้ควบคุม ให้เขามีคำพูดสุดท้ายในเรื่องใด ๆ
- อย่าทำให้เขาผิดหวังเขาจะไม่ให้อภัยคุณนาน ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณเข้าใจคำสั่งแต่ละคำสั่งของเขา
- เมื่อคุณได้รับงานให้ถามว่าเมื่อใดควรทำ เจ้านายประเภท X มักไม่กำหนดเส้นตายเพราะเขาเชื่อว่าเขาจะควบคุมเรื่องนี้ได้อย่างต่อเนื่อง เขายังสามารถเปลี่ยนวันที่ ดังนั้นพยายามให้พวกเขาเป็นลายลักษณ์อักษรแม้กระทั่งในอีเมล
- ในกรณีของเขาการเลื่อนตำแหน่งสามารถทำได้โดยการสร้างความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการ ตัวอย่างเช่นตรวจสอบฟิตเนสคลับที่คุณกำลังฝึกและลงทะเบียนที่นั่นด้วย
- อย่ายอมรับว่าคุณทำบางสิ่งไม่ได้เพียงแค่เรียนรู้มัน
- หากคุณทำผิดพยายามซ่อนมัน และเมื่อเป็นไปไม่ได้ให้คาดหวังคำวิจารณ์โดย "ประนาม" ตัวเอง X คาดหวังการกลับใจไม่มีคำอธิบาย และขอคำแนะนำเกี่ยวกับแผนการกู้คืน อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้ว่าผู้เชี่ยวชาญไม่สร้างความสมดุลให้กับข้อเสียและบางครั้งความผิดพลาดร้ายแรงครั้งหนึ่งจะยกเลิกความพยายามหลายปี
- อย่าวิพากษ์วิจารณ์เจ้านายกับเพื่อนร่วมงานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทัศนคติเชิงลบของคุณที่มีต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ทำให้ทัศนคติที่เป็นศัตรูของคุณมีต่อเจ้านายของคุณเพิ่มขึ้น จริงอยู่เขาสามารถเอาแต่ใจ แต่เขามีคุณสมบัติและความรู้ที่ทำให้เขาบรรลุตำแหน่งได้ หากคุณเคารพในข้อดีเหล่านี้คุณมีโอกาสประสบความสำเร็จ
เป็นนักการทูต
คุณต้องการใช้ชีวิตที่ดีที่สุดกับเจ้านายของคุณหรือไม่? อย่าลืม:
- สร้างบทสนทนากับเขา
- อย่าวิจารณ์ส่วนตัวเกินไป
- พูดคุยเกี่ยวกับแผนการของคุณอย่างแม่นยำ
- ชื่นชมตัวเอง.
- รักษาดุลยพินิจและความภักดี
จะประสบความสำเร็จในทีมของ Boss Y ได้อย่างไร
นี่คือเจ้านายที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานที่มีวุฒิภาวะพอเพียงและไม่ต้องการคำแนะนำ แต่ยังเป็นเจ้านายที่บังคับให้คุณพยายามอย่างต่อเนื่อง เขามักจะคาดหวังการมีส่วนร่วมสร้างสรรค์และการปรับปรุง มันจะทำให้คุณกลัวถ้าคุณใฝ่ฝันถึงงานที่เงียบสงบและอบอุ่น ที่นี่คุณจะไม่ได้พักผ่อนกับเกียรติยศของคุณการแสร้งทำเป็นยุ่งจะไม่ทำอะไรเลย คุณต้องทำงานให้กับหัวหน้า Y ราวกับว่าคุณกำลังทำธุรกิจของตัวเองเขาเป็นเหมือนลูกค้าที่มีความต้องการและไม่แน่นอน
- ความซื่อสัตย์และความเปิดเผยให้ผลตอบแทน - อย่าโกหกยอมรับว่าไม่รู้หรือผิดพลาด มิสเตอร์วายรู้ดีว่ามนุษย์เรียนรู้มาทั้งชีวิต อย่างไรก็ตามหลีกเลี่ยงการทำผิดแบบเดิม ๆ เขาจะถือว่าเป็นการขาดความมุ่งมั่นแย่กว่าในสายตาของเขามากกว่าความไม่รู้
- มองหาวิธีแก้ปัญหาไม่ใช่ปัญหา และหากคุณพบว่าคุณมีปัญหาใด ๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความผิดของคุณขอให้รับผิดชอบ เขาให้ความสำคัญกับคนที่คุณพึ่งพาได้
- อย่ากลัวที่จะไปหาเจ้านายด้วยปัญหาส่วนตัวด้วย เขาไม่ชอบความขัดแย้งที่ยืดเยื้อ แต่ไม่แจ้ง!
- อย่ารบกวนเขาด้วยปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองด้วยความมุ่งมั่นเพียงเล็กน้อย นอกจากนี้โปรดทราบว่าความคิดของคุณจะต้องนำไปใช้ ... ด้วยตัวคุณเอง และศึกษาตัวเองแล้วคะแนนของคุณจะเพิ่มขึ้น
- บรรยากาศในที่ทำงานอาจจะเหมือนคาเฟ่ แต่หัวหน้ายังคงคาดหวังผลลัพธ์ ตอบแทนเฉพาะงานที่ทำได้ดี หากคุณไม่มาตรงเวลาขอเลื่อนออกไปอย่าส่งคืนความผิดพลาดใด ๆ - เขาคิดว่าคุณควรรู้เมื่องานดี
- คุณทำผิดพลาดหรือไม่? ยอมรับคำวิจารณ์และแนะนำว่าคุณจะแก้ไขอย่างไร
- อย่าถูกจับได้โดย: การพึ่งพาอาศัยกัน, การลังเลใจในการตัดสินใจ, การตำหนิผู้อื่น, ความประมาท, การขาดการดูแลพัฒนาการของตนเอง, ความเบื่อหน่าย
- รักษาระยะห่างของคุณ แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะกำหนดตัวเอง แต่คุณต้องรู้สึกถึงขีด จำกัด : เจ้านายต้องเป็นเจ้านายและนั่นแหล่ะ ความคุ้นเคยมากเกินไปมักจะจบลงด้วยดี
บทความแนะนำ:
การชุมนุมในที่ทำงาน - จะรายงานได้ที่ไหนและจะพิสูจน์ได้อย่างไร? คู่มือสำหรับพนักงาน"Zdrowie" รายเดือน
